Reparaturen zahlen sich ab sofort immer aus

Ich nehme nun schon seit über 15 Jahren Service- und Reparaturanfragen entgegen und weiß leider sehr gut, dass es in der Computerbranche sehr oft heißt: Zahlt sich nicht mehr aus. Kauf dir lieber einen Neuen. Versicherungen, die eben mal so einen Defekt am PC, Notebook, Tablet oder Handy einen Schaden in die Elektrogeräteversicherung rein nehmen und zahlen, gibt es nicht mehr. Kulanz war dabei gestern, leider.

Doch was soll man tun, wenn die Hersteller immer mehr in die Richtung Gerätetausch statt Reparatur produzieren? Was machen wir mit dem ganzen Müll, der dadurch entsteht? Und, was mich persönlich sehr stört: Warum wegschmeißen, wenn es an sich noch funktioniert?

Was ist gedeckt? 

Eine Versicherung für IT und Elektronik sollte ein Komplettschutz sein, egal was passiert. Der Hund zerbeißt das Handy? Das Enkerl versenkt das Handy in der Suppe? Der Akku ist nach 1 Jahr einfach hin? Der PC wurde vom Blitz gestreift? Der Sohnemann kippt seinen Eisbecher aufs Macbook? Oder es ist einfach hin - warum auch immer - und die Garantie ist vorbei... Was tun?

Zu uns kommen solche Fälle wie gesagt seit vielen Jahren. Leider werden die Versicherungen immer härter in ihren Entscheidungen und die lokalen Ansprechpartner haben kaum mehr Spielraum für Kulanzlösungen. Bei der Haushaltsversicherung muss es wo anders passiert sein. Und bei der Elektrogeräteversicherung ist dann meist "so ein Schaden" nicht dabei. Wir kenne das.

Komplettschutz von Wertgarantie

Wir bieten ab sofort den Komplettschutz von Wertgarantie an. Wertgarantie gibt es exklusiv über den geschulten IT/Elektro-Fachhandel seit über 50 Jahren. Der Komplettschutz ist nicht mit den Versicherungspaketen a la Media Markt oder aus der Fernsehwerbung (Jamba & Co.) vergleichbar. Ich habe mich in den letzten Tagen intensiv mit dem Thema beschäftigt. Ich kann nur sagen: Der Wertgarantie-Komplettschutz ist das beste Garantiepaket für IT/Elektro der Welt. Das sagen auch letzte Tests (z.B. Markt intern oder TÜV Rheinland) und meine Erfahrung bei Reparaturen.

Es ist einfach alles drin. Man kann auch nur die Garantie auf 5 Jahre verlängern oder auch Sturzschäden & Co. mit einem Einmalbetrag beim Kauf erschlagen. Doch mit dem Komplettschutz hat man einfach die beste Lösung, wenn es um Notebooks, Tablets und Smartphones geht. Ich habe noch keine Versicherung gesehen, die unsachgemäße Handhabung, höhere Gewalt oder einen Akkudefekt z.B. bei einem iPhone abdeckt.

Hier mal die Übersicht als PDF bzw. der Überblick auf unserer Website unter http://www.pan-it.at/komplettschutz/. Oder hier noch ein nettes Video, das dieses Wertgarantie-Prinzip recht anschaulich erklärt:

Was tun mit Gebrauchtgeräten? 

Also für Neukunden ist unsere Empfehlung klar. Wir haben zu oft Kunden mit defekten Tablets oder zu Bruch gegangenen Notebooks bei uns gehabt. Bitte investiert in den Komplettschutz - momentan € 5,- pro Monat - und sichert euch eine lebenslange Garantie, kostenlose Reparaturen und sogar eine Neukaufbeteiligung von € 150,- ab dem ersten Jahr. 

Das Besondere bei Gebrauchtgeräten? Auch, wenn der Computer schon nach einer Woche für manche als alt gilt, so wird er bei Wertgarantie noch 12 Monate nach Kauf als Neugerät anerkannt(!). Und noch ältere Geräte können als Gebrauchtgeräte auch noch geschützt werden. 

Gerade jetzt bevor die nächste Blitzsaison startet - und die letzten 2 Jahren waren sehr schwache Gewitterjahre - sollte man die Geräte im Haushalt schützen, die normale Versicherungen bewusst aussparen. 

Wir werden unsere Kunden ab sofort darüber informieren, dass Sie nicht nur Neu- und Gebrauchtgeräte, die sie bei uns gekauft haben, schützen lassen können. Sondern auch Geräte, die Sie beim Media Markt, über Amazon oder eBay erworben haben, können über pan-IT geschützt werden. 

Endlich zahlen sich Reparaturen von Notebooks, Tablets & Co. für Kunden und für Fachhändler wieder aus. 

PS: In Kombination mit unserem Service Paketen sind wird nun wohl einer der wenigen IT-Firmen der Welt die Software- und Hardware-Schäden in einem Komplettschutz zusammenfassen können. Gemeinsamer Start für Software- und Hardware-Komplettschutz: 6+3 = € 9,- inkl. (Komplettschutz für Geräte unter 300 Euro + Service Paket HOME BASIC).    

  

Laserdruckerfeinstaub schädigt unsere DNA - ein Beitrag rüttelt auf

Mit entsetzen habe ich den Bericht des WDR verfolgt in dem Feinstaub aus Laserdrucker mehr als schädlich bezeichnet wird. Die Filter, die es für die Laserdrucker gibt sind schön und gut, aber ist das wirklich die Lösung?

Der TV-Beitrag

Hier der Beitrag des WDR vom 26.01.2015:

Ich halte nichts vom Verteufeln gewisser Produkte wegen der Gesundheitsgefahr. Doch, wenn der Verbraucher bewusst getäuscht wird und es ganz einfache Lösungen gibt mit denen man diese Gefahr verbannen kann, dann bin ich einfach dafür.

Was wird wie oft gedruckt? 

Ich stelle diese Frage seit über 15 Jahren und leider können die meisten Benutzer sie nur sehr ungenau beantworten. Gut zur Orientierung sind immer die Packerl Papier a 500 Stk. die man bei Libro, Pagro & Co. bekommt. Also, wie viele Packerl brauchen Sie? Früher war die Meinung ab 500 Blatt pro Monat braucht man schon einen Laserdrucker. Diese Meinung war damals schon nicht richtig. Doch Heute: Tintenstrahldrucker schaffen heute locker über 50.000 Seiten pro Monat und verbrauchen dabei weniger als manche Laserdruckerkollegen. Wo richtig viel kopiert und gedruckt wird, also über 100.000 pro Monat, da ist ein Laserdrucker wegen der Kosten sinnvoll, sollte aber am gut belüfteten Gang stehen.

Tintenstrahldrucker, Hurra!?

Also greift man zu einem Tintendrucker und alles ist gut? Nein, da es auch hier viele Unterschiede zu berücksichtigen gibt. Meist sind die sehr günstigen Geräte von den Kosten für Tintenpatronen nicht zu empfehlen. Wenn man zuviel damit druckt, sind in manchen Geräten Sperren eingebaut, die dann ein Weiterdrucken nicht mehr zulassen. Also ist die Auswahl entsprechend wichtig.

Fakt ist: Gute Tintenstrahlgeräte drucken dokumentenecht, also kein Verwischen oder Verblassen. Sie drucken auch in günstigeren Preisklassen schon locker über 10.000 Seiten pro Monat. Und Laserdrucker unter 2000 Euro schlagen Tintenstrahldrucker sehr oft im Langzeitvergleich. Also vergleichen und sich beim Laserdrucker bewusst machen, was dieser bei Dauerbelastung anrichten kann.

Wir arbeiten gerade an einem Lösungspaket, wo wir die besten Tintenstrahldrucker inkl. Installation zu einem sensationellen Preis anbieten werden. Dazu mehr in einigen Wochen.

#lösungspaket #tintenstrahldrucker #feinstaubkiller
 

Seit Jänner 2015: Lösungspakete zum Fixpreis

In der IT geht es schlussendlich, wie in vielen Branchen, um das Vertrauen auf die Kompetenz des Auftragnehmers. Wir bieten mit unseren Technikern über 60 Jahren Erfahrung und führen seit nunmehr mehr als 15 Jahren Projekte im KMU-Bereich durch. 

Wir bieten seit Anfang 2015 vermehrt unsere Leistungen in Lösungspaketen an. Sie sollen gleich online sehen, was Sie für Ihre Investition bekommen und wir können in unseren Lösungspaketen die wichtigsten Funktionen, unsere ganze Erfahrung und einfach das Wichtigste im jeweiligen Bereich zusammen fassen. 

Und es werden immer mehr... Wir bilden uns ständig weiter, arbeiten am Puls der Zeit und setzen nach erfolgreicher Testphase, Umsetzung und "Paketieren" unsere Lösungspakete gerne für Sie um. Für Sie bedeutet das: Direkter Nutzen der besten Produkte mit der Erfahrung aus vielen Projekten, Installationen und Reparaturen anzubieten. 

Bei Fragen zu den Paketen stehen Ihnen mein Team und ich jederzeit gerne zur Verfügung.   

Der Experte für IT-Wartungsverträge

Ein Artikel, der das Wichtigste auf den Punkt bringt: Wir beraten einfach gerne. pan-IT sieht seine Aufgaben in 2 wichtigen Bereichen, die leider oft vernachlässigt werden - von Usern und auch Händlern.

IT-Beratung: Wenn man nicht auf die Situation und den Menschen hinter dem Unternehmen und dem Netzwerk eingeht, wird man keine passende Lösung liefern können. Ich bin in den letzten Monaten viel bei Inhabern, Geschäftsführern und Admins unterwegs und sehe immer Menschen, die sich nicht um die IT sorgen, nicht jeder technischen Neuentwicklung hinterherlaufen und einfach rasch Ansprechpartner bei Problemen und Fragen haben wollen. Wir sind da - und beraten jederzeit gerne.

IT-Service: Was bedeutet das? Für manche ist es Garantieleistung oder eine gute Hotline. Für uns ist es Reaktionszeit, Kompetenz und das Wort Service übersetzt ins Deutsche: Wartung. Wir bieten Wartungsverträge ohne Bindung für Unternehmen von 1 bis 50 Arbeitsplätzen an. Dabei sind wir die eigene IT-Abteilung für den Kunden zum monatlichen Fixpreis.

Schön, wenn man in einem Artikel genau das wiederfindet (http://issuu.com/wkbgld/docs/buwi04_web). 

Der Artikel bringt es auf den Punkt: Wir beraten einfach gerne.

 

Erster Experten-Kommentar in "Burgenlands Wirtschaft"

Schön, wenn man als Experte in seinem Bereich gilt und nach dem Interview in Burgenland Heute zum Thema Phishing hier in der 2ten Ausgabe von Burgenlands Wirtschaft auch zum Thema Cloud Stellung beziehen kann.

http://issuu.com/wkbgld/docs/buwi-03_2014_web

Phishing - welchen Schutz brauche ich?

Phishing (wiki) kann man wirklich mit Fischen übersetzen. Es bezeichnet den Versuch, über gefälschte E-Mails, SMS oder Webseiten an Benutzerdaten zu gelangen. Damit kann dann im schlimmsten Fall Diebstahl begangen werden und immenser Schadne entstehen.

Aber, wie kann man sich davor schützen? Reicht ein kostenloser Virenschutz oder braucht man eine Hardware-Firewall? Kurz gesagt, die meisten kostenloesen Virenschutzprogramme reichen leider nicht, aber hardwareseitige Firewalls sind meist nur für Firmen zu empfehlen, da es sicherer ist das Netzwerk zu schützen statt jeden einzelnen Computer.

Meist kommen die Phishingmails als Mahnung, Rechnung bwz. Verweis auf Dateneingabe im Internet. Manchmal sind sie in schlechtem Deutsch geschrieben, die Logos sind leicht verzerrt, aber fast immer wird um Datenbekanntgabe über einen Link gebeten.

Wir sprechen hier von 3 Fakoren des Schutzes vor solchen Phishingangriffen:

1. Softwareschutz 

Jeder, egal ob Firmen oder Privathaushalte, sollte sich mit einem guten Virenschutzprogramm schützen, wenn er häufig auf verschiedenen Websites unterwegs ist. Ein guter Virenschutz bedeutet meist eine Internet Security eines namhaften Herstellers. Bei uns ist das G-Data, ein deutscher Hersteller, der seit vielen Jahren immer unter den Gewinnern bei Vergleichstests ist.

Ein kostenloser Virenschutz bietet leider fast nie einen Spamfilter, eine Firewall oder einen Phishingfilter. Achten Sie immer darauf, dass der Virenschutz auch eine Firewall mit Web- und Phishingfilter beinhaltet. Absolut nicht zu empfehlen ist laut aktuellen Testberichtet der Windows-eigene Schutz, die Microsoft Security Essentials. Diese schützen einfach nicht gut genug. Ein hochwertiger Schutz für Familien und private Haushalte ist in unserem Service Paket FAMILY ab der Variante PLUS bereits enthalten.

2. Hardwareschutz

Was bei privaten Haushalten meist kein Thema ist, sollte heute - Dank NSA und vielen Nachrichten zu Phishing und Datenklau - Standard sein. Ein hardwareseitiger Firewallschutz vor dem Netzwerk, der einen zusätzlichen Virenschutz, Web/Phishing-Filter und Spamschutz enthält. Auch schon für kleine Netzwerke ab 3-5 User gibt es hier gute Lösungen, um das Netzwerk und die Firmendaten zu schützen und auch einen sicheren Zugriff von zuhause (über VPN-SSL) oder über WLAN auf die Daten zu ermöglichen.

Gute Hardware-Firewalls gibt es heute schon unter 500 Euro - für Firmen ein Muss. 

3. Hausverstand 

Kling banal bzw. wie eine Billa-Schleichwerbung, aber das ist der wichtigste Schutz gegen Phishingangriffe. Man muss sich bewusst machen: Keiner schenkt einem was, wenn man seine Daten irgendwo preis gibt und vor allem, seriöse Firmen würden niemals per E-Mail dazu auffordern Bankdaten "aus Sicherheitsgründen" irgendwo einzutragen.

Sollte Sie ein Mail bekommen, wo sie sich nicht sicher sind, ob das wirklich seriös ist, gehen Sie so vor: 1. Fragen Sie sich selbst. Ist es ein bestehender Partner mit dem sie häufig Kontakt haben? Hat er das E-Mail persönlich angekündigt? 2. Machen Sei den Mouse-Over-Test. Wenn man die Maus über einen Link bewegt, wird das Linkziel angezeigt. Wenn dieser Link unbekannt ist, kein https.// sondern nur http:// enthhält oder gar in ein anderes Land führt (Ende mit .ru, .pl oder so statt .at), dann einfach löschen. 3. Wenn noch immer Zweifel bestehen, fragen Sie den IT-Berater Ihres Vertrauens.

Wir stehen Ihnen gerne in allen 3 Bereiche sehr gerne Rede und Antwort und helfen Kunden dadurch im Osten Östereichs. Wenn Sie also aus Wien, Burgenland und Bezirken, die direkt an diese Bundesländer grenzen sind, einfach melden. Wir helfen gerne per Telefon, Fernwartung und auch vor Ort.

   

Workstations für Profis: Die Unterschiede zu normalen PCs

Warum sollte man für einen "Computer" das 5-10fache ausgeben, wenn der nichts anderes macht als der Günstige? Weil es sich bei manchen Arbeiten in Kürze rechnen kann. Doch in normalen Büros sieht es oft so aus: Die Sekretärin hat maximal Word, Outlook und das Webradio geöffnet und daher "braucht" man laut manchen "Spezialisten" einen PC mit i7-Quadcore-Prozessor, mind. 16GB Speicher und starker Grafik. Hier wird oft zu viel des Guten verkauft. Aber was noch schlimmer ist: Zu wenig Leistung bei Anwendern, wo die Zeit wirklich viel Geld bedeutet. Welche Anwender sind das?

Meist sind es professionelle Anwender im Bereich 3D-Grafik/Planung, AutoCAD/Konstruktion, Videobearbeitung oder Computersimulationen. Dabei kann man vereinfacht sagen, wenn 3D-Objekte, fotorealistische bewegte Grafiken oder eben prozessorintensive Simulationen bearbeitet werden, dann braucht man einfach mehr Leistung.

nVidia bietet mit der Maximux Technologie gesteigerte Leistung für Profis.

Mehr Leistung durch Maximus: "NVIDIA Maximus Technologie kombiniert die interaktiven Design- und Visualisierungsfähigkeiten von NVIDIA Quadro Grafikprozessoren mit der HPC-Leistung von NVIDIA Tesla Grafikprozessoren in einer einzigen Workstation ... Der Quadro Grafikprozessor steht für ansprechende, leistungsfähige und interaktive Designs zur Verfügung. So können Designer und Ingenieure gleichzeitig CAE-Anwendungen (Computer-Aided Engineering) betreiben, rendern oder Struktur- und Flussanalysen auf demselben System durchführen, welches auch für die Entwicklungsarbeit verwendet wird. DCC-Experten können Videos schneller bearbeiten und Effekte und/oder Animationen hinzufügen." - so die Info von Wortmann in der aktuellen Workstationbroschüre. 

Bei der Konfiguration ist darauf zu achten, dass der Quadro Grafikprozessor und der Tesla Grafikprozessor auf derselben Architektur basieren. Auch achten wir für Sie natürlich darauf, dass die besten SSD-Festplatten, die stabile Qualität mit hoher Leistung verbinden, verwendet und je nach Anwendung und Bereich, die entsprechenden anderen Komponenten dimensioniert werden.

Für echte Profis rechnen sich diese Investitionen bereits nach kürzester Zeit, da im besten Fall viele Prozesse nur mehr auf einer Workstation bearbeitet werden können, oder in jedem Fall, sehr viel Zeit und Geld gespart werden kann. Was das im Bereich der Entwicklung oder Simulation bedeutet, wissen die Herrschaften aus dem Forschungs- und Produktionsbereich sehr genau.

Weitere Infos bei uns oder in diesem PDF: Wortmann-Workstation-Übersicht (PDF)